LEGAL REFERENCE

Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Halaman legal carta metrik menghimpunkan syarat akaun, penggunaan data, kuki, keselamatan akses dan hubungan polisi supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanKeselamatan akses
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Terma Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Kedudukan Polisi Mengikut Bidang Kuasa

Polisi legal carta metrik dibaca bersama undang-undang tempatan yang terpakai kepada lokasi anda, peranti yang anda gunakan dan kaedah pembayaran yang dipilih. Akses kepada akaun, paparan permainan seperti Super Sic Bo, Thai River Wonders, Crash, Bingo atau Futsal Betting, serta pemprosesan transaksi hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta semakan identiti, bukti pemilikan kaedah

pembayaran atau penjelasan transaksi apabila rekod akaun perlu disahkan. Jika terdapat perubahan undang-undang, arahan pemproses pembayaran atau keperluan keselamatan, kami boleh melaras akses, menahan proses tertentu sementara, atau meminta anda mengemas kini butiran. Terma ini tidak menggantikan nasihat undang-undang peribadi; ia menerangkan cara kami mengendalikan akaun anda dalam operasi carta metrik.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Tiga Saluran Untuk Isu Legal

Jika soalan anda melibatkan terma, privasi, keselamatan akaun atau rekod transaksi, gunakan saluran yang sepadan supaya pasukan kami boleh mengesahkan butiran tanpa meminta data yang tidak perlu. Kami akan menilai pertanyaan mengikut...

E-mel legal Hantar isu terma, permintaan salinan data atau bantahan pemprosesan ke [email protected]. Kami menyemak alamat akaun, masa kejadian dan jenis rekod sebelum memberi maklum balas yang berkaitan.
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk apabila isu legal berkait dengan akses, transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Pasukan kami boleh mengesahkan sesi dan memindahkan kes kepada pegawai polisi.
Borang permintaan Untuk kemas kini nama, nombor telefon, emel atau tetapan keselamatan, borang dalam akaun membantu kami merekod persetujuan anda. Lampiran hanya diminta apabila pengesahan diperlukan untuk melindungi akaun.
KAWALAN AKAUN

Enam Kawalan Rekod Akaun Anda

Kami mengendalikan legal sebagai proses operasi, bukan teks yang disimpan tanpa tindakan. Setiap permintaan data, pertikaian akses, semakan transaksi dan kemas kini keselamatan direkod dengan masa, saluran serta keputusan yang dibuat. Pendekatan...

Pengumpulan data

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, pembayaran dan pematuhan wilayah. Data seperti emel, nombor telefon, log masuk dan rekod transaksi digunakan mengikut tujuan yang diterangkan dalam terma.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan aktiviti tidak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan pengambilalihan akaun. Jika isyarat risiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan

Rekod akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti atau menghadkan penggunaan rekod mengikut keadaan.

Pembetulan rekod

Jika nama, emel, nombor telefon atau butiran transaksi anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum mengemas kini rekod yang mempengaruhi pembayaran.

Hubungan polisi

Pertanyaan legal dihantar kepada pasukan yang mengendalikan privasi, terma dan keselamatan akaun. Kami tidak meminta kata laluan penuh, kod sekali guna atau akses peranti untuk menjawab permintaan.

Soalan Legal Sebelum Anda Sertai Kami

Anda bersetuju dengan terma akaun, peraturan akses wilayah, penggunaan data untuk operasi dan pemprosesan transaksi. Terma ini terpakai bersama undang-undang tempatan di mana akses kepada carta metrik dibenarkan.

Kami menyimpan data akaun seperti emel, nombor telefon, rekod log masuk, tetapan keselamatan dan transaksi. Data pembayaran berkait Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX disimpan setakat diperlukan.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi melalui emel legal atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu supaya rekod tidak dihantar kepada pihak yang tidak berhak.

Beritahu kami butiran yang perlu dibetulkan dan sertakan bukti yang berkaitan. Jika perubahan menyentuh pembayaran atau keselamatan, kami akan menyemak pemilikan akaun sebelum mengemas kini rekod.

Akses boleh dihadkan apabila lokasi tidak disokong, undang-undang tempatan tidak membenarkan, keselamatan akaun berisiko, atau semakan transaksi belum selesai. Kami akan menerangkan sebab yang boleh dikongsi melalui saluran akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan laman, keselamatan dan analisis fungsi. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh mengganggu pengesahan akaun atau paparan terma.

Hubungi [email protected] untuk isu privasi, pembetulan data atau bantahan pemprosesan. Sertakan emel akaun, ringkasan isu dan tarikh berkaitan supaya pasukan kami boleh menjejaki rekod dengan tepat.