LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi carta metrik Untuk Malaysia

carta metrik mengurus akaun Casino Online & Sportsbook dengan kawalan privasi yang menerangkan data apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan, dan cara anda boleh meminta semakan. Buka...

Data akaunKuki sesiTouch 'n Go eWalletHak anda
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi carta metrik Untuk Malaysia

4 Prinsip Data Yang Kami Gunakan

Dasar Privasi ini menerangkan cara carta metrik memproses data peribadi apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat tetapan keselamatan, menghubungi sokongan, atau menggunakan kaedah bayaran tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengendalikan akaun, mengesahkan transaksi, menjaga sesi log masuk, mengesan aktiviti yang tidak selaras dengan terma kami, dan menjawab permintaan anda. Akses kepada produk kami tertakluk kepada

undang-undang tempatan dan ketersediaan wilayah. Jika peraturan setempat memerlukan sekatan atau semakan tambahan, kami boleh meminta data sokongan yang munasabah. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan pemproses teknikal, penyedia pembayaran, alat keselamatan, dan saluran sokongan yang membantu kami menjalankan akaun anda dengan rekod yang boleh diaudit.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

3 Cara Hubungi Pasukan Privasi

Jika anda ada soalan tentang Dasar Privasi, permintaan akses data, pembetulan butiran akaun, atau penghapusan rekod yang tidak lagi diperlukan, hubungi kami melalui saluran yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan meminta...

Emel privasi Hantar pertanyaan dasar kepada [email protected] dengan alamat emel akaun anda, tajuk ringkas, dan jenis permintaan. Kami akan balas dengan langkah pengesahan sebelum menyemak data atau membuat pembetulan.
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu cepat seperti kuki, peranti log masuk, atau notis transaksi. Ejen kami hanya membincangkan data selepas anda melepasi semakan keselamatan yang dipaparkan dalam sesi.
Permintaan bertulis Untuk permintaan lebih terperinci, nyatakan data yang ingin diakses, dibetulkan, atau dipadam. Sertakan tarikh transaksi berkaitan jika ada, tetapi jangan kongsi kata laluan, kod sekali guna, atau gambar kad penuh.
AMALAN DATA

6 Kawalan Dalam Dasar Privasi

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan operasi harian carta metrik: pendaftaran akaun, sesi lobi, log transaksi, sokongan, dan pemantauan keselamatan. Setiap kawalan di bawah menerangkan tujuan data, had akses dalaman, serta cara...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, pengecam akaun, tetapan bahasa, dan rekod log masuk untuk menjalankan akaun anda. Data ini membantu kami memadankan pertanyaan sokongan dengan akaun yang betul tanpa membuka maklumat yang tidak perlu.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, masa akses, dan peristiwa keselamatan untuk melindungi akaun. Akses dalaman kepada rekod ini dihadkan kepada pasukan yang mengendalikan keselamatan, sokongan, dan semakan transaksi.

Rekod pembayaran

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status, masa, dan jumlah. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau butiran perbankan penuh melalui sokongan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, pertikaian, atau kewajipan undang-undang. Selepas tujuan itu tamat, rekod dipadam, dinyahkenal pasti, atau diarkib dengan akses terhad.

Hak permintaan

Anda boleh meminta salinan data, pembetulan, penjelasan pemprosesan, atau penutupan rekod tertentu melalui saluran privasi. Kami mungkin mengekalkan sebahagian rekod jika undang-undang, keselamatan, atau transaksi belum selesai memerlukannya.

7 Jawapan Dasar Privasi Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, seperti nama, emel, nombor telefon, pengecam akaun, wilayah akses, dan rekod peranti. Data tambahan mungkin diminta jika transaksi atau keselamatan memerlukan semakan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan status, masa, jumlah, dan pengecam rujukan, bukan kata laluan dompet atau maklumat perbankan penuh.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menerangkan skop data yang boleh diberikan dan anggaran masa pemprosesan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang sesuai jika diminta. Untuk perubahan sensitif seperti emel, nombor telefon, atau nama akaun, kami boleh menjalankan semakan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, pemprosesan pembayaran, keselamatan, sokongan pelanggan, atau pematuhan undang-undang. Pihak yang membantu kami mesti memproses data mengikut tujuan yang ditetapkan dan had akses yang munasabah.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan paparan, dan mengesan aktiviti yang mungkin berisiko. Jika anda menyekat kuki tertentu, sesetengah fungsi keselamatan atau akses akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, rekod transaksi, keperluan keselamatan, dan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, mengehadkan akses, atau menyahkenal pasti data tersebut.